レポートやご注文に関するご質問は support@nebulamap.com までメールでお寄せください。通常 1～2 営業日以内に返信いたします。ご利用のメールアドレスと、必要に応じてレポートのリンクを添えていただくと、よりスムーズに対応できます。

たとえば次のようなご相談を承ります：

• 支払ったのにレポートが届かない（迷惑メールやゴミ箱フォルダもご確認くださいね）
• レポートのリンクが開けない
• 鑑定内容や、その読み方に関するご質問
• 返金のご依頼
• メール配信の停止、またはプライバシー・データに関するご請求

郵送先：NebulaMap Advisory, 329 Howe St, Unit #298, Vancouver, BC V6C 3N2, Canada

お支払いは Stripe とその決済サービス Link が処理します。海外決済や税金の処理をお客様に代わって行うため、Stripe（「Link, LLC」を通じて）がこの取引の販売者（seller of record）として機能します。そのため：

• 領収書および税務インボイスは Link（notifications@link.com）から届きます。
• カードのご利用明細には LINK.COM* NEBULAMAP AD からの請求として表示されます。

これは正常で想定どおりの動作です。Link を通じて処理されているだけで、NebulaMap でのご購入であることに変わりはありません。

お支払いそのものに関するご質問は Link へお問い合わせください。このお取引は Link が販売者として処理しているため、Link が対応します。たとえば：

• カードが拒否された、または請求額が誤っていると思われる場合
• 領収書や税務インボイスの再発行が必要な場合
• 領収書の税額や、明細の請求に関するご質問

Link サポートへは support.link.com からご連絡いただけます。notifications@link.com から届く領収書メール内にも「Link サポートにアクセス」のリンクがあります。

有料レポートは即時に生成・お届けする個人向けデジタル商品のため、原則として販売後の返金はできません。当社側の技術的な不具合（お支払い済みなのにレポートが届かない）や二重請求の場合は返金し、法律で認められた返金の権利は尊重します。詳しくは利用規約の第8条をご覧ください。

返金をご希望の場合は support@nebulamap.com までご連絡ください。利用規約およびよくある質問もあわせてご覧ください。

いいえ。NebulaMap のレポートは自己省察と娯楽のみを目的としたもので、医療・財務・法律上の助言ではありません。利用規約をご覧ください。

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